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客戶支持服務

UIT技術服務以保證客戶數據安全和達到客戶滿意爲宗旨,通過廣泛覆蓋的服務體(tǐ)系,完善的IT服務流程專業化的技術支持隊伍,爲客戶提供7*24 的高品質服務UIT 技術服務涵蓋從客戶需求分(fēn)析開(kāi)始的規劃、設計、部署和使用UIT 數據存儲産品的全部過程 具備快速響應和本地化支持的優勢。

專屬客戶服務經理

UIT技術服務以保證客戶數據安全和達到客戶滿意爲宗旨,通過廣泛覆蓋的服務體(tǐ)系,完善的IT服務流程專業化的技術支持隊伍,爲客戶提供7*24 的高品質服務UIT 技術服務涵蓋從客戶需求分(fēn)析開(kāi)始的規劃、設計、部署和使用UIT 數據存儲産品的全部過程 具備快速響應和本地化支持的優勢。





服務宗旨及體(tǐ)系

服務宗旨

UIT技術服務以保證客戶數據安全和達到客戶滿意爲宗旨,通過廣泛覆蓋的服務體(tǐ)系,完善的UIT服務流程專業化的技術支持隊伍,爲客戶提供7*24 的高品質服務UIT 技術服務涵蓋從客戶需求分(fēn)析開(kāi)始的規劃、設計、部署和使用UIT 數據存儲産品的全部過程 具備快速響應和本地化支持的優勢。


服務體(tǐ)系

爲了對客戶提供最高質量的服務,創新科建立起了獨樹(shù)一(yī)幟的支持體(tǐ)系,按照創新科的支持策略,現場工(gōng)程師遇到困難時,可以直接向總部的客戶服務中(zhōng)心請求支持,并調動所需資(zī)源,在保證數據安全的前提下(xià),盡快解決客戶的問題,而不需逐級上報。創新科的遠程診斷及支持方式經過多年的運作早已成熟,可爲創新科客戶提供最高水平的服務。

創新科采用本地與全國技術服務網絡聯動的雙層體(tǐ)系:

創新科在北(běi)京、深圳、上海、河南(nán)、鹽城設立分(fēn)支機構,擁有本地化售後服務團隊,第一(yī)時間響應客戶的需求,并及時趕赴現場進行問題處理。


服務網點
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區域服務中(zhōng)心:深圳、北(běi)京、上海

服務網點:深圳、北(běi)京、上海、鄭州、鹽城、西安、成都等

三大(dà)備件庫:深圳、北(běi)京、上海



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技術咨詢服務

UIT技術服務以保證客戶數據安全和達到客戶滿意爲宗旨,通過廣泛覆蓋的服務體(tǐ)系,完善的UIT服務流程專業化的技術支持隊伍,爲客戶提供7*24 的高品質服務UIT 技術服務涵蓋從客戶需求分(fēn)析開(kāi)始的規劃、設計、部署和使用UIT 數據存儲産品的全部過程 具備快速響應和本地化支持的優勢。





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